Servicevoorwaarden Zeejuweeltjes.nl

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten van Zeejuweeltjes.nl.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met deze servicevoorwaarden.

Zeejuweeltjes.nl behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestellen zijn van toepassing op de betreffende bestelling.

2. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Wij doen ons best om alle producten en informatie op de website zo correct mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of uitstraling kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of doordat producten met de hand zijn vervaardigd.

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is ontvangen en de bestelling door Zeejuweeltjes.nl is geaccepteerd.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op Zeejuweeltjes.nl zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Betaling dient te worden voldaan via een van de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

4. Verzending en levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De aangegeven levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen door vervoerders of andere omstandigheden voorkomen.

Zeejuweeltjes.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan nadat een pakket aan de vervoerder is overgedragen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Eventuele extra kosten die ontstaan door een onjuist opgegeven adres kunnen voor rekening van de klant komen.

5. Herroepingsrecht en retourneren

De klant heeft, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van de retour heeft de klant vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Geretourneerde producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en compleet te worden teruggestuurd.

Producten mogen worden bekeken en beoordeeld zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of afgesproken.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaardkosten voor de oorspronkelijke verzending voor zover wettelijk vereist, zo snel mogelijk terugbetaald.

6. Uitgezonderde producten

Het herroepingsrecht kan niet van toepassing zijn op producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Dit geldt bijvoorbeeld voor sieraden die op verzoek van de klant zijn aangepast, voorzien van een persoonlijke gravure of speciaal op maat zijn gemaakt.

7. Garantie en kwaliteit

Zeejuweeltjes.nl staat voor de kwaliteit van haar producten.

Wanneer een product bij ontvangst beschadigd, defect of onjuist geleverd is, verzoeken wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.

Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, een ongeluk of externe invloeden valt niet onder garantie.

8. Sieraden en onderhoud

Sieraden kunnen na verloop van tijd tekenen van gebruik en slijtage vertonen. Dit is afhankelijk van het materiaal, de manier waarop het sieraad wordt gedragen en hoe het wordt onderhouden.

Om de kwaliteit van sieraden zo lang mogelijk te behouden, adviseren wij onder andere:

• Contact met water, parfum en schoonmaakmiddelen zoveel mogelijk te vermijden.

• Sieraden af te doen tijdens sporten, slapen en douchen.

• Sieraden afzonderlijk en droog te bewaren.

• Sieraden regelmatig voorzichtig schoon te maken volgens de onderhoudsinstructies.

Normale slijtage valt niet onder de garantie.

9. Klachten

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Mocht de klant een klacht hebben over een product of onze service, dan verzoeken wij om eerst contact met ons op te nemen.

Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk en naar tevredenheid af te handelen.

Klachten kunnen worden gestuurd via de contactgegevens die op Zeejuweeltjes.nl vermeld staan.

10. Aansprakelijkheid

Zeejuweeltjes.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in ons privacybeleid.

12. Contact

Voor vragen over bestellingen, retouren, garantie of andere zaken kan de klant contact opnemen met Zeejuweeltjes.nl via de contactgegevens op onze website.

Wij helpen je graag verder.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en bestellingen via Zeejuweeltjes.nl is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Laatst bijgewerkt: november 2026